舆论促使退款，湖南老人事件以《见证书》收尾

8月26日晚，在当地有关部门见证下，死者家属与店主再次签署了一份《见证书》。家属承认此前接受1.9万元补偿存在不妥，已将该款项退回到店主家属账户。这份《见证书》明确表示，1.9万元不该发生，之前的调解走偏了方向。

公安调查认定，死者系突发疾病身亡，排除外力伤害和争执冲突。现场视频显示，店主全程有施救并及时报警，属善意行为，不应当承担责任。店主将昏迷老人移至店门口通风等做法，系出于救助考虑而非推搡。

法律界人士指出，基层调解的核心应是“定分止争”，即先厘清是非与权责，再以此化解争端，而非一味求和稀泥。死者家属也表示，通过这几天的事情，认识到“没有过错就不需赔偿”的法律原则，并为给公众带来的困扰道歉。 球友会

在舆论介入后，地方处置包括企业出资、家属退款及重新签署见证文件等措施，使事件走向发生扭转，避免了错误处理带来的不良后果。由赔付到退款的结果，被视为舆论监督和社会善意的胜利，有助于修复对好人援助意愿的伤害。为媒体与网友的关注与推动点赞。